Questions fréquentes

  1. Comment modifier un de mes articles ?

    Un article déjà en vente peut être modifier. - Dans le cas d'une vente en directe, vous devez remettre votre article dans « mes articles en réserve » en le supprimant des articles de «  mes articles en vente » et ensuite, cliquer sur cet article dans la liste de « mes articles en réserve » pour le modifier. - Dans le cas d'une vente aux enchères, cette procédure n'est disponible que si encore aucune offre n'a déjà été faite.




  2. Pourquoi le paiement en ligne n'est-il pas possible ?

    Mondo BD à choisi de ne pas permettre le paiement en ligne pour 2 raisons principales. - Eliminer la commissions des plateformes de paiement en ligne. - Garantir un contrôle du bon déroulement des transactions financières - L'acheteur à la garantie de récupérer le montant de son achat en cas de non livraison de l'article qu'il a acheté.




  3. Comment le vendeur prend-t-il connaissance de mon adresse de livraison pour un article Premium ?

    Pour un article Premium, qui ne peut donc pas être livré à votre point Mondial Relay, une conversation est crée entre le vendeur et vous afin de vous permettre de vous coordonner. Vous accéder à vos conversations via votre menu utilisateur, ou via une icone dans la barre de menu en haut de page.




  4. Comment se fixe le rendez-vous avec le vendeur lorsque je choisi l'option Takeaway pour un article que j'achète ?

    Pour un article en Takeaway, une conversation est crée entre le vendeur et vous afin de vous permettre de vous coordonner. Vous accéder à vos conversations via votre menu utilisateur, ou via une icone dans la barre de menu en haut de page.